El tema de las estafas vía correo electrónico está en pleno auge, y los bancos parecen tener un sistema bastante vulnerable, pero sobre todo irresponsable.

El abogado en derecho económico, Julio Osegueda señaló que ante este tipo de fraudes, las personas afectadas primero recurren a la entidad financiera, pero está sencillamente se lava las manos y les indica que vayan a la Fiscalía.

“En este caso el problema es que, las personas no saben a quien denuncia, quien tiene los elementos probatorios es el banco, no las personas. Y lamentablemente si se escoge la vía penal, quienes realizan estos robos están fuera del país y la fiscalía no tiene competencia en otros países”, señaló el experto.

Osegueda señala qué hay otro camino, a través de entidades administrativas como Defensoría del Consumidor, sin embargo asegura que la institución también envía a la gente afectada hacia la FGR, luego está la vía judicial civil, en donde la Defensoría también juega un papel importante.

“Ambos están unidos tenemos que recordar que el banco tiene una responsabilidad, si la población hace uso de sus servicios no es porque este fidelizara, como ellos dicen, es porque quieren que cuiden su dinero y que tener a alguien que responda”, indicó el abogado.

Julio Osegueda señala que podría haber negligencia por parte de la banca nacional, “habrá que preguntarse qué han hecho estas entidades para reducir la incidencia de estos riesgos”.

Agregó que los usuarios estafados podrían emprender una acción legal contra los bancos por responsabilidad de daños y perjuicios, ya qué tal parece, no han implementado un mecanismo de seguridad que le garantice al cliente la protección de su dinero.