La Defensoría del Consumidor lanzó a escala nacional el plan Defensoría Escolar 2022. Durante la implementación del plan llevarán a cabo inspecciones y sondeos de precios en librerías y establecimientos que ofrecen útiles, computadoras portátiles y tabletas. 

El presidente de la Defensoría, Ricardo Salazar, manifestó que durante las inspecciones buscarán que la oferta de los productos sea clara, completa y oportuna. También, verificarán que no existan sobrecargos por pago de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro medio electrónico. 

De igual forma, se hará monitoreo de mercados y se dará información al consumidor sobre las mejores opciones de compras de útiles escolares, tabletas y computadoras. ‘‘En el caso de incumplimientos a obligaciones que tienen los proveedores, son consideradas como infracciones graves con multas de hasta 200 salarios mínimos’’, confirmó Salazar. 

La Defensoría del Consumidor cuenta con los medios de atención no presenciales como su WhatsApp: 7860-9704, con horario de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Sábados y domingos, de 8:00 a. m. a 4:00 p. m. Asimismo, el número telefónico 910, en los horarios de servicio de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:00 p.  m. Sábados, de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.