La Defensoría del Consumidor activó el procedimiento administrativo contra las empresas de cable y telefonía Tigo y Claro, tras la interrupción de los servicios de internet y televisión por cable durante la transmisión de la Cadena Nacional del segundo año de gobierno del pasado martes 1 de junio.

Con el procedimiento amparado en el artículo 58 de la Ley de Protección al Consumidor, las autoridades buscan proteger a la población de cobros y cargos por servicios no prestados y garantizar compensaciones a los usuarios.

La institución también anunció que ha activado la aplicación “Denuncia interrupción de la Cadena nacional” en el sitio web www.defensoria.gob.sv para que los consumidores ingresen sus denuncias, brinden detalles del incidente y pueda establecer el tiempo de la interrupción del servicio.