La aparición del coronavirus ha suscitado todo tipo de informaciones falsas que se propagan rápido en plataformas sociales, especialmente en los grupos de WhatsApp. Esto ha encendido las alarmas de la Organización Mundial de la Salud (OMS), que calificó a este fenómeno de ‘Infodemia’, y aseguró que mientras el organismo lucha contra la pandemia, los medios pelean contra la desinformación.

Ante este escenario, el Instituto Poynter, una organización sin fines de lucro que provee ayuda al periodismo, lanzó recientemente un chatbot para WhatsApp, el cual permitirá a las personas de todo el mundo desenmascarar al menos 4.000 engaños que giran alrededor de la pandemia.

Cómo usar el chatbot de WhatsApp
La herramienta basa toda su información en datos suministrados por más de 100 verificadores de hechos independientes ubicados en más de 70 países, lo que se traduce en la “mayor base de datos de falsedades desacreditadas relacionadas con la covid-19”, según el Instituto Poynter.

Si bien se trata de un servicio disponible solo en inglés, desde WhatsApp se aseguró que ya trabajan en el soporte de otros idiomas como el español y el portugués.

Para emplearlo, solo es necesario guardar el número telefónico +1 (727) 2912606 en la libreta de contactos y enviar la palabra ‘Hi’, o hacer clic en este enlace para mandar un mensaje.

Una vez remitido el texto, es necesario enviar un ‘1’ para provocar una nueva respuesta en la que el chatbot solicitará introducir la palabra clave o una frase breve para la consulta. La utilidad identificará el país del usuario gracias al código de país del número móvil y le proporcionará información que haya sido comprobada por una organización cercana.

Un aspecto a destacar es que comparte consejos generales para combatir el brote, y también funciona durante las 24 horas del día.

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